Conteúdos sobre Customer Service com visão 360º do cliente: histórico unificado, roteamento inteligente e automação omnichannel para aumentar resolução.
Conheça as novidades das soluções Plusoft em setembro de 2026: Copiloto com IA unificada e entregabilidade de WhatsApp no Omni CRM, e Instagram Collab no Social Monitoring.
Como o A.C. Camargo Cancer Center unificou o cadastro do paciente oncológico e passou a orquestrar agendamento, notificações proativas e continuidade do cuidado no WhatsApp, com CRM, CDP e IA — o caso apresentado no Missão Hospital 5.0.
Descubra 4 benefícios de um chatbot omnichannel para unificar conversas, acelerar atendimentos, reduzir custos e personalizar a jornada do cliente.
Acelere o envio e a assinatura de contratos com gestão de assinatura eletrônica no plusoft Omni CRM. Elabore, envie e acompanhe tudo na força de vendas.
Chat com inteligência virtual integrada do Plusoft Omni CRM para resumir atendimentos, analisar sentimentos, sugerir respostas e acelerar tarefas no CRM.
Case de sucesso na saúde: CRM integrado e assistente virtual 24/7 aumentaram 56% as tratativas, reduziram 92% do esforço humano e elevaram retenção >90%.
Veja como dados em tempo real, IA e CRM de saúde permitem hiperpersonalização, aumentam adesão ao cuidado e elevam a satisfação do paciente.
Como equilibrar automação e humanização no atendimento ao paciente: ganhos de eficiência, redução de filas e práticas para manter empatia e confiança.
Entenda quando a automação hospitalar vira gargalo e como evitar silos de dados, desumanização e retrabalho com interoperabilidade e governança.
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