Estratégia Digital

Artigos sobre planejamento de marketing digital, CRM, automação de jornadas, omnichannel e indicadores para melhorar aquisição, conversão e retenção.

5 vantagens de usar chatbot em clínicas médicas

Veja 5 vantagens do chatbot para clínicas: agendamento, triagem, atendimento 24/7, redução de filas e pesquisa de satisfação. Saiba como aplicar.

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Modelo de cobrança do WhatsApp Business API: quais conversas entram na cobrança e como funciona a janela de 24 horas

Entenda quais conversas entram na cobrança do WhatsApp Business API, como funciona a janela de 24 horas e veja exemplos de cobrança.

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4 dicas para otimizar o suporte ao cliente via WhatsApp Business

Entenda como reduzir custos e aumentar agilidade no suporte via WhatsApp Business com FAQ, conteúdo educativo, automação com chatbot e gestão de templates.

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O que é BPO (Business Process Outsourcing)? Conceito, como funciona e 3 vantagens do outsourcing

Entenda o que é BPO (Business Process Outsourcing), como funciona o outsourcing, quais áreas podem terceirizar e 3 vantagens para o negócio.

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Automação de serviços: 6 benefícios para empresas e como implementar

Automação de serviços reduz retrabalho, padroniza rotinas e melhora a gestão. Veja 6 benefícios práticos e um passo a passo para implementar.

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Workflow de processos: 3 formas de otimizar a rotina de trabalho

Entenda o que é workflow de processos, principais benefícios e 3 aplicações práticas (administrativo, produtivo e colaborativo) para otimizar a rotina.

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4 recursos essenciais em um software de automação de workflow

Automação de workflow reduz tempo e erros em processos. Veja 4 recursos que um software precisa ter: nuvem segura, integrações, fluxos prontos e notificações.

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4 sinais de que é hora de substituir planilhas por workflow

Veja 4 sinais de que planilhas já não dão conta da rotina e entenda como a tecnologia de workflow melhora controle, integração, segurança e acesso.

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Tipos de workflow: conheça as principais categorias e quando usar cada uma

Entenda os tipos de workflow (produção, administrativo e ad hoc) e as categorias (sequencial, eventos e regras) com exemplos práticos de aplicação.

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