A.I. AGENT
Assistente conversacional com IA que opera 24/7
Chatbot multicanal com NLP, aplicação de IA, triagem inteligente e integração ao CRM para reduzir custo e elevar satisfação do cliente
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Chatbot multicanal com NLP, aplicação de IA, triagem inteligente e integração ao CRM para reduzir custo e elevar satisfação do cliente
Operação 24/7 com contexto preservado, do autoatendimento ao atendimento humano com transbordo adequado
Identifique intenção, urgência e sentimento nas mensagens para qualificar melhor cada interação.
Sugira respostas com base no contexto da conversa, histórico e base de conhecimento integrada.
Aponte sinais de risco de evasão durante a conversa para acionar retenção no momento certo.
Conecte CRM, canais e sistemas de negócio para buscar dados e executar ações em tempo real.
Direcione cada atendimento por regras, contexto e criticidade para reduzir fila e acelerar resolução.
Combine fluxos estruturados, IA generativa e LLMs em uma operação escalável com governança.
Conheça cases de sucesso de empresas de diversos segmentos que utilizam a nossa solução e conquistaram grandes resultados
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Entenda como o Marketing Suíte, nossa plataforma especializada em martech, comportou toda a régua de atendimento da equipe de suporte da Claro, contribuindo para alcançar taxas de engajamento até 35% maiores em comparação ao período anterior (YoY).
Leia o case completoEntenda como o Marketing Suíte, nossa plataforma especializada em martech, comportou toda a régua de atendimento da equipe de suporte da Claro, contribuindo para alcançar taxas de engajamento até 35% maiores em comparação ao período anterior (YoY).
Leia o case completoSeguros & Previdência
Como a EnergisaPrev usou automação no WhatsApp para elevar satisfação e evoluir eficiência no atendimento. No case completo, estão os recortes de performance, os aprendizados das otimizações e os próximos passos do projeto.
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Varejo
A OXXO Brasil precisava escalar o atendimento às lojas com mais eficiência operacional. Neste case, você vê como o Plusoft AI apoiou a automação de demandas internas e quais aprendizados orientaram a implementação.
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Entenda como o Hospital São Cristóvão evoluiu a experiência do paciente com automação no WhatsApp, reduzindo fricção em agendamentos e atendimento. No material completo, você encontra o escopo implementado e as métricas do projeto.
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plusoft intelligence
Nossa Inteligência Artificial generativa e com Machine Learning atua como orquestradora multicanal para criar segmentações, triagem e priorizações, conectando dados transacionais, regras de negócio e base de conhecimento para aplicação de respostas consistentes com escalabilidade.
Regras de negócio para roteamento e priorização, com otimização de ofertas.
APIs e conectores integram ERP e canais, unificando contexto de interações e compras.
Scoring de propensão, retenção e CLV, com clusterização e recomendação para conversão.
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OMNI CRM
agência de performance
Automação do primeiro nível, escalonamento contextual e dashboards para medir impacto em eficiência e satisfação.
Resolução automatizada: reduz volume que exige agente e diminui tempo médio de resolução
Escalonamento com histórico: transferência do contexto completo para acelerar o atendimento humano
Aprendizado contínuo: conversas alimentam melhorias em scripts, intents e fluxos
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