Customer Service

Contenido sobre el servicio de atención al cliente con una visión de 360º del cliente: historial unificado, enrutamiento inteligente y automatización omnicanal para aumentar la resolución.

Descubra los 4 beneficios de un chatbot omnicanal que mejoran el proceso de relación con los clientes

Descubra los 4 beneficios de un chatbot omnicanal para unificar las conversaciones, acelerar el servicio, reducir los costos y personalizar el recorrido del cliente.

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Gestión de la firma electrónica: más agilidad y control en el envío de contratos

Agiliza el envío y la firma de contratos con la gestión de firma electrónica en Plusoft Omni CRM. Diseñe, envíe y realice un seguimiento de todo lo relacionado con la fuerza de ventas.

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Chatea con IA integrada en Plusoft Omni CRM: cómo funciona y casos de uso

Chatee con la inteligencia virtual integrada de Plusoft Omni CRM para resumir las llamadas, analizar las sensaciones, sugerir respuestas y acelerar las tareas en el CRM.

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Un caso de salud: la CRM y la IA aumentan el 56% de las transacciones y reducen el 92% del esfuerzo humano

Historia de éxito en el sector sanitario: el CRM integrado y el asistente virtual ininterrumpido aumentaron las ventas en un 56%, redujeron el esfuerzo humano en un 92% y aumentaron la retención en más del 90%.

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Equilibrio entre automatización y humanización en la atención al paciente

Cómo equilibrar la automatización y la humanización en la atención al paciente: aumento de la eficiencia, reducción de las colas y prácticas para mantener la empatía y la confianza.

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Cómo la hiperpersonalización mejora la experiencia del paciente

Descubra cómo los datos en tiempo real, la IA y el CRM para la salud permiten la hiperpersonalización, aumentan la adherencia a la atención y aumentan la satisfacción de los pacientes.

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Automatización hospitalaria: cuando la tecnología se convierte en un cuello de botella en el recorrido del paciente

Comprenda cuándo la automatización hospitalaria se convierte en un cuello de botella y cómo evitar los silos de datos, la deshumanización y la reelaboración con la interoperabilidad y la gobernanza.

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Planes de salud para citas y exámenes en el entorno limitado de ANS: qué es la «cuarta forma» y cómo operar de manera eficiente

Comprenda el entorno limitado de ANS para los planes de consultas y exámenes («cuarta vía»), las reglas de cobertura, los desafíos y cómo el CRM y el servicio omnicanal aumentan la eficiencia.

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De la industria al D2C: cómo Plusoft conecta las marcas con el consumidor final

D2C: conectamos la industria con el consumidor con CRM Trade, datos patentados, lealtad, servicio omnicanal y escucha social para vender más y retener.

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