Inteligencia y agilidad en la gestión comercial

OXXO Brasil necesitaba integrar áreas y ampliar la visibilidad de las demandas en una operación en expansión. En el caso completo, puede ver cómo un ecosistema digital integrado apoyó esta evolución y qué lecciones dejó el proyecto.

Descubra cómo COOP reactivó a los clientes inactivos con recorridos mensuales de CRM y beneficios personalizados, utilizando la IA para aumentar la eficiencia de la segmentación y acelerar las ganancias de rendimiento a lo largo del tiempo.

Descubra cómo las Farmacias Pague Menos estructuraron los procesos de retención y recuperación en el correo electrónico y los SMS, combinando la personalización mediante la misión de compra y la evolución del modelo de propensión.

Descubra la estrategia detrás de las campañas de CRM del lanzamiento de Studio Fix Fluid Kaizen y la activación «Uso MAC». Descarga el material y obtén más información sobre la segmentación, la lógica del recorrido y el aprendizaje por canal.

Cómo Tenda Atacado fortaleció su propia marca Select con una estrategia de CRM basada en datos centrada en la relevancia y el incremento de los ingresos. En el caso completo, compruebas la lógica de segmentación, las creatividades y el aprendizaje que respaldaron el rendimiento.

Con Plusoft OMNI CRM, OXXO Brasil evolucionó su operación de servicios mediante la centralización de los canales y la estandarización de los procesos. El material completo muestra cómo el acceso al historial de los clientes respaldó las decisiones y el desempeño.