FUNDA PREMIADA

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Farmacias Pague Menos

Farmacias Pague Menos

Personalización por ciclo de vida para la retención y la recuperación

Descubra cómo las Farmacias Pague Menos estructuraron los procesos de retención y recuperación en el correo electrónico y los SMS, combinando la personalización mediante la misión de compra y la evolución del modelo de propensión.

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Desafíos

Reduzca la pérdida de clientes y acelere la recuperación en los ciclos de retención y recuperación, aumentando la precisión del riesgo y la relevancia de las comunicaciones por correo electrónico y SMS.

Soluciones utilizadas

AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING

Comunicación segmentada, con campañas de retención, recuperación y venta cruzada

Más información sobre la solución

agencia de rendimiento

Monitoreo y servicio a través de canales públicos, para la gestión de quejas regulatorias y reputación

Resultados obtenidos

Recuperación acelerada desde las primeras activaciones

Evolución constante del rendimiento de recuperación

Reducción significativa del abandono de clientes

Impacto financiero comprobado en todo el caso

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Curaduría especializada del ecosistema tecnológico

Conocimiento aplicado, no solo conceptual

Visión institucional y de largo plazo

Experiencia comprobada en operaciones de gran envergadura

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