Política de privacidad

En el Grupo Plusoft, una organización compuesta por las empresas Plusoft Informática S.A., DTM Relationship Marketing Ltda., Inpaas IT Solutions Ltda., nos comprometemos a proteger su privacidad. El propósito de este contenido es aclarar qué información se recopila de los usuarios de nuestro sitio, cómo se utilizan estos datos y con quién se comparten, con el fin de lograr una mayor transparencia en la relación entre Plusoft y el usuario.

¿Qué datos se recopilan?

Es importante tener en cuenta que los datos proporcionados por usted en cualquier formulario de nuestro sitio se recopilarán únicamente para el cumplimiento del propósito para el que nos los proporcionó.

En nuestro sitio, la información se recopila de la siguiente manera: recopilamos información de identificación personal (nombre, teléfono, correo electrónico) al completar formularios para:

(i) descargar nuestro contenido gratuito;

(ii) proporcionar la información solicitada por usted, como información sobre temas relacionados con las soluciones de Plusoft, así como para responder a las preguntas específicas que pueda plantear sobre Plusoft.

La veracidad de los datos proporcionados es de suma importancia, ya que es a través de ellos que Plusoft realizará cualquier contacto con usted, lo que lo hace responsable de las declaraciones que realice y que puedan causarle daño a usted, a Plusoft y/o a terceros.

Galletas

Las cookies son información almacenada en el dispositivo de un usuario por el servidor del sitio de Internet visitado.

Las cookies se utilizan para almacenar información en el dispositivo que utilizas para acceder a nuestros servicios, lo que permite que el sitio reconozca tu dispositivo en una próxima visita.

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Y, cuando visita nuestro sitio, se inserta una «cookie» en su navegador a través del software Google Analytics para identificar cuántas veces regresa a nuestra dirección.

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Otras aplicaciones

Cuando accede a plataformas y aplicaciones de terceros al navegar por el sitio web de Plusoft (como los enlaces de Facebook y Twitter), queda sujeto a la política de privacidad de este sitio o plataforma, y esta política no se aplica a los datos personales recopilados o compartidos por usted cuando se conecta a esas aplicaciones.

Registro de acceso

Recopilamos y almacenamos, durante 06 (seis) meses, datos sobre su acceso al Sitio de Plusoft, según lo determine la ley.

Acerca del uso de su información personal

Este término permite a Plusoft utilizar su información personal para diferentes propósitos.

El correo electrónico se usa para:

(i) enviar el material o la información solicitada por usted al completar el formulario;

(ii) para enviar boletines informativos, siempre relacionados con la mejora de las relaciones con los clientes;

(iii) anunciar el lanzamiento de nuevos materiales gratuitos o nuevas soluciones de Plusoft.

Sin embargo, el usuario siempre puede cancelar la suscripción en cualquier momento. Para obtener más información al respecto, lee más abajo la sección «Acerca de la cancelación de tu suscripción».

Por último, los empleados de Plusoft pueden ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para investigar o presentar nuevas soluciones que mejoren la experiencia de servicio al cliente.

Acerca del acceso a su información personal

Plusoft mantiene un estricto control interno sobre el acceso a sus datos e implementa mecanismos para garantizar que no se haga un uso indebido de sus datos. Solo los empleados autorizados a hacerlo en Plusoft pueden acceder a su información personal, según corresponda al desempeño de sus funciones y solo de acuerdo con el propósito para el que se otorgaron los datos.

Si sospecha de algún uso indebido, asegúrese de ponerse en contacto con nosotros mediante el campo de contacto disponible en nuestro sitio web.

¿Se comparten datos con terceros?

Plusoft comparte la información de navegación, recopilada en su sitio, con los proveedores de software de automatización de marketing, con el propósito específico de automatizar en una sola herramienta el contenido digital que se utiliza para llevar a cabo acciones de marketing a través del contenido, de manera eficiente y productiva.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Plusoft conserva los datos hasta que se logre el propósito de conservarlos y, posteriormente, los descarta.

Acerca de la cancelación de una suscripción

Puede optar por dejar de recibir correos electrónicos de Plusoft. En cada correo electrónico que enviamos, siempre hay un enlace para cancelar la suscripción disponible en las últimas líneas. Al hacer clic en este enlace, se cancelará automáticamente tu suscripción a la lista. Es importante mencionar que, cuando vuelva a completar cualquier formulario que pertenezca a Plusoft, su correo electrónico se volverá a insertar en la lista. Por lo tanto, la solicitud de cancelación debe volver a realizarse si es de su interés.

Autoridad pública

Plusoft solo pondrá sus datos a disposición de las autoridades públicas cuando la solicitud para hacerlo se realice de conformidad con la ley. No realizamos esta entrega de forma excesiva o cuando no cumple con las disposiciones legales.

Menores

Este sitio y otros canales de comunicación mantenidos por Plusoft no recopilan intencionalmente información personal de o sobre ninguna persona menor de edad. Si es menor de edad y desea ponerse en contacto con nosotros o utilizar alguna funcionalidad de este sitio que requiera que envíe su información personal, pida a sus padres o tutores que lo hagan en su nombre.

Sus derechos

Plusoft respeta los derechos de los usuarios de su sitio, por lo que si desea ejercer alguno de sus derechos en relación con su información personal (confirmación, acceso a los datos, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación) o si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad y cómo utilizamos su información personal, póngase en contacto con nuestra DPO, Patricia Marim Albuquerque, o con nuestro DPO sustituto, Alexandre Flor da Cruz, por correo electrónico a dpo@plusoft.com. Estamos ubicados en Avenida das Nações Unidas, 12.995 — piso 32, Cidade Monção, São Paulo — SP, CEP — 04753-100, Brasil.

Cambios en esta política de privacidad

Esta política de privacidad está sujeta a cambios periódicos para garantizar que esté actualizada con el uso de su información personal y cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.

Nos reservamos el derecho de revisar esta política de privacidad en cualquier momento, ya sea mediante el uso de nuevas tecnologías o siempre que Plusoft lo considere necesario. La política de privacidad actualizada se publicará en nuestro sitio web, por lo que debe revisarse periódicamente.

Última actualización: 15 de octubre de 2025