FUNDA PREMIADA

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COOP

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Volta Cooperado: reactivación de clientes inactivos

Descubra cómo COOP reactivó a los clientes inactivos con recorridos mensuales de CRM y beneficios personalizados, utilizando la IA para aumentar la eficiencia de la segmentación y acelerar las ganancias de rendimiento a lo largo del tiempo.

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Desafíos

Reanude el flujo de compras de los clientes inactivos en las tiendas COOP mediante procesos de CRM recurrentes.

Soluciones utilizadas

AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING

Comunicación segmentada, con campañas de retención, recuperación y venta cruzada

Más información sobre la solución

agencia de rendimiento

Monitoreo y servicio a través de canales públicos, para la gestión de quejas regulatorias y reputación

Resultados obtenidos

Reactivación constante después de un estímulo con beneficio

Billete medio de los recuperados por encima de la base cubierta

Ingresos incrementales comprobados en un breve período de cálculo

Segmentación por signos de inactividad y valor de compra, con priorización por parte de la IA

¡Vea en detalle los resultados de este caso de éxito!

Curaduría especializada del ecosistema tecnológico

Conocimiento aplicado, no solo conceptual

Visión institucional y de largo plazo

Experiencia comprobada en operaciones de gran envergadura

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