Noticias de Plusoft: lanzamientos y actualizaciones sobre CRM, automatización, servicio omnicanal e IA, con un impacto práctico en la operación y la estrategia.
Plusoft Social actualizó el registro: apertura por cuenta e ID de autor, reapertura manual/automática con una ventana parametrizada y activación de usuario.
Descubra Plusoft Hike: automatización de procesos con flujos de trabajo listos para usar, integraciones rápidas y trazabilidad de principio a fin para diferentes verticales.
Comprenda qué es la automatización de tareas, cuándo tiene sentido aplicarla y qué beneficios genera: menos errores, más productividad, integración de equipos y métricas.
Comprenda cómo la investigación organizacional y la investigación climática ayudan a los líderes y a los recursos humanos a medir el compromiso, identificar brechas y priorizar las mejoras metódicas.
Plusoft AI se destaca en ISG Provider Lens — Sneak Preview Brazil 2022, con capacidades de voz, WhatsApp y omnicanal.
GPT semántico en Plusoft AI: cree variaciones de texto con el contexto, acelere la producción y mantenga la coherencia editorial con la revisión humana y las buenas prácticas.
El módulo de análisis de sentimientos utiliza algoritmos para detectar emociones, personalizar las respuestas, monitorear en tiempo real y generar información sobre el servicio.
BI, SAC 3.0 y consultoría para un servicio humanizado, con escucha social y paneles estratégicos para optimizar la experiencia del cliente, el marketing y la gestión de crisis.
Responde en Instagram y Messenger con un chatbot en Plusoft Social: respuestas automáticas, menús interactivos, base de conocimientos e informes para ganar escala.
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