CASE PREMIADO

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MAC Cosmetics

Varejo

Agência de Performance

ABEMD

MAC Cosmetics

Lançamento Studio Fix Fluid Kaizen da MAC

Descubra a estratégia por trás das campanhas de CRM do lançamento do Studio Fix Fluid Kaizen e da ativação "Eu uso MAC." Baixe o material e saiba mais sobre a segmentação, a lógica de jornada e os aprendizados por canal.

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Desafios

Lançar a nova base Studio Fix Fluid Kaizen sustentando retenção de quem já comprava a linha, estimulando cross-sell com produtos complementares e ampliando a base de compradores. A execução exigiu personalização de mensagem e jornada com base em comportamento e perfil de relacionamento.

Soluções utilizadas

OMNI CRM

Monitoramento e atendimento em canais públicos, para gestão de reclamações regulatórias e reputação

Conheça a solução

MARKETING AUTOMATION

Comunicação segmentada, com campanhas de retenção, recuperação e cross-sell

Conheça a solução

A.I. AGENT

Bots avançados e inteligência preditiva, com automação de triagem, autoatendimento, scoring de risco

Conheça a solução

agência de performance

Monitoramento e atendimento em canais públicos, para gestão de reclamações regulatórias e reputação

Resultados obtidos

Faturamento atribuído às campanhas

Ticket médio acima da média do período

IPT acima da média do período

Recrutamento para o novo produto

Veja em detalhes os resultados desse Case de Sucesso!

Curadoria especializada do ecossistema tech

Conhecimento aplicado, não apenas conceitual

Visão institucional e de longo prazo

Experiência comprovada com grandes operações

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