South Summit Madrid 2025: IA generativa em produção

Tudo sobre o South Summit Madrid 2025: cases de sucesso apresentados no evento, dados de adoção da IA no Brasil e implicações práticas para operação, marketing e governança.

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O que você vai aprender

Entenda como a IA generativa já está sendo aplicada em operações, atendimento, prevenção a fraudes e geração de conteúdo, com destaque para cases de sucesso em produção. Confira dados do Brasil sobre uso recorrente, impacto percebido em produtividade e a mudança de comportamento de busca após a adoção de IA.

Adoção & Impacto no Brasil

Dados referentes ao uso periódico da IA generativa e como isso se conecta a ganhos percebidos de produtividade.

Case de Sucesso MAPFRE

Exemplo de escabilidade, a MAPFRE aparesentou um case de sucesso em mais de dez países, incluindo um agente interno treinado com mais de 10 mil documentos, suporte a call center e automações de validação.

Marketing na Era das Respostas

A disputa passa por presença nas respostas de IA (AI Overview, ChatGPT, Gemini, Copilot e mais), exigindo conteúdo profundo, estruturado e factual, além de medição adaptada a cenários de “zero click”.

Ética, Privacidade & Regulamentação

Diretrizes de uso auditável, transparência e proteção de dados ganham peso — inclusive no Brasil, onde há enorme preocupação com privacidade e segurança.

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