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CASE PREMIADO

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Hospital São Cristóvão
Saúde
A.I. Agent

Hospital São Cristóvão

Atendimento 24x7 e agendamentos digitais no Hospital São Cristóvão

Entenda como o Hospital São Cristóvão evoluiu a experiência do paciente com automação no WhatsApp, reduzindo fricção em agendamentos e atendimento. No material completo, você encontra o escopo implementado e as métricas do projeto.

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Desafios

Antes do chatbot, o hospital enfrentava reclamações por demora e deslocamentos desnecessários em demandas simples, não tinha atendimento 24x7 para agendamentos e consultas e ainda lidava com telefone sobrecarregado e longas filas presenciais.

Soluções utilizadas

A.I. AGENT

Bots avançados e inteligência preditiva, com automação de triagem, autoatendimento, scoring de risco

Conheça a solução

WHATSAPP BROKER

Monitoramento e atendimento em canais públicos, para gestão de reclamações regulatórias e reputação

Conheça a solução

Resultados obtidos

Menos deslocamento ao hospital

Agendamentos com menos atrito

Redução no tempo de espera

Diminuição das reclamações

Veja em detalhes os resultados desse Case de Sucesso!

Curadoria especializada do ecossistema tech

Conhecimento aplicado, não apenas conceitual

Visão institucional e de longo prazo

Experiência comprovada com grandes operações

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