Eficiencia operativa con un ecosistema digital integrado

Desafíos

Con la expansión acelerada, la operación comenzó a requerir una mayor integración entre las áreas, la consolidación de la información y una mayor claridad sobre el estado de las demandas. El escenario también limitó la generación de información a partir de las interacciones y aumentó los esfuerzos de las tiendas por dar seguimiento a las solicitudes a diario.